Red social corporativa, ¿cómo compartir el conocimiento y potenciar la innovación?

En un mundo Agile, la colaboración y la estructura horizontal es clave. Las RSC te ofrecen esto y mucho más.

Organizaciones agile: ¿un nuevo paradigma organizativo?

Normalmente, menos es más. Cuando se trata de Agile, es así casi siempre. Be water, my friend.

Cómo aplicar las metodologías ágiles

Deja un momento los post-it y reflexiona antes de empezar. Para trabajar en Agile hay muchas metodologías que se pueden aplicar y puede que no estés aplicando la que más te conviene.

Liderazgo transformacional, ¿clave para un ecosistema digital?

El jefe ha muerto, viva el líder. Los nuevos modelos de liderazgo son claves para las transformaciones de las empresas que quieren avanzar posiciones en su mercado.

Hoja de ruta digital en RRHH: cómo definirla e impulsarla

Una cadena no es más fuerte que el más débil de sus eslabones. De la misma manera, no es posible hacer la transformación digital de tu empresa sin contar por las personas que la forman.

Customer Experience: El precio ya no es la variable decisiva

Poderoso caballero es Don Dinero pero lo es aún más la experiencia que ofreces a tus clientes. Por ella volverán, te recomendarán o te hundirán. Así que cierra el excel y empieza hoy a diseñar tu estrategia de CX.

Customer experience design ¿cómo crear una hoja de ruta hacia la excelencia?

Roma no se construyó en 1 día. La experiencia de tu cliente, al menos una memorable (para bien) tampoco. Es el resultado de un trabajo constante de investigación y mejora continuada.

Transformación digital ¿qué es y qué implica?

No, la Transformación Digital no es abrirte una cuenta en Twitter, es cambiar tu forma de pensar y de actuar.

Employee experience ¿cómo innovar y adaptar a mi organización al entorno digital?

Adaptarse o morir. En un entorno tan cambiante solo sobrevivirán las empresas capaces de identificar y adaptarse a los cambios antes que el resto.

Digital transformation plan ¿qué pasos he de seguir para alcanzar mis objetivos?

La potencia, sin control, no sirve de nada. Una estrategia, sin la hoja de ruta para materializarla, tampoco.

Digital Internal Communication, ¿cómo adaptar la comunicación interna a los retos digitales?

Los actuales escenarios impactados por lo digital, están transformando la manera de comunicarnos y relacionarnos con todos los stakeholders y de forma muy especial con nuestros empleados.

Data intelligence, ¿cómo puedo medir el roi de mi inversión?

La revolución digital alcanza todos los ámbitos, sectores y especialidades. La analítica no se queda atrás.

Customer intelligence & CRM ¿cómo conseguir información inteligente que nos genere datos de valor?

El Life Time Value (LTV) del cliente, su engagement, es aportación directa a la cuenta de resultados de la empresa que crece en la medida que se aporta valor al cliente.

Customer engagement ¿cómo creamos y mantenemos una relación con nuestro cliente?

Construir relaciones a largo plazo con los consumidores y clientes es la clave de toda estrategia digital. No solo contribuyen a incrementar las ventas sino que además permiten reducir el coste de adquisición de un cliente.

Cómo mejorar la experiencia de tu cliente

Entender a tu cliente y ofrecerle lo que espera (o mejor) es la clave para que tu negocio crezca, ¿sabes cómo hacerlo?

Cómo desarrollar tu modelo de negocio digital

Saber detectar las oportunidades de nuevos modelos de negocio e implementarlos antes que tu competencia sin desvirtuar tu esencia puede ser la clave para la supervivencia de tu empresa.

Visión, cultura y liderazgo, ¿cómo lidero la transformación digital de mi compañía?

Un proceso de transformación digital requiere de una clara visión y un fuerte liderazgo por parte del primer nivel ejecutivo para impulsar el cambio.

Analítica digital, ¿por qué debo analizar mis resultados?

La revolución digital alcanza todos los ámbitos, sectores y especialidades. La analítica no se queda atrás. Gracias a la analítica digital de negocio, amplificamos exponencialmente las oportunidades asociadas al tratamiento de la información.

Business intelligence ¿Cómo puedo agregar valor a mi organización a través de los datos?

La etapa donde las empresas hacían foco en el almacenamiento y la analítica de datos basada en sistemas de Business Intelligence (BI) ha terminado. Descubre lo que el futuro nos tiene que ofrecer

El customer journey map y su valor en la transformación de la empresa

El Journey Map es una herramienta para analizar la experiencia de nuestros clientes que nos permite identificar oportunidades y puntos de mejora.

Transformación del modelo de servicio, ¿cómo puedo digitalizar mis productos y servicios?

La digitalización de productos y servicios de una compañía requiere de la conceptualización y puesta en marcha de una serie de iniciativas con un objetivo claro de negocio: incrementar las ventas.

Agile Journey

Cuando se trata de cambiar, lo primero que debes hacer es intentar modificar el mindset de tus equipos y empleados. Por dónde empezar y cómo comunicarlo es clave.

Qué es Digital Employer Branding

Ya no somos lo que dicen nuestras campañas publicitarias, sino lo que se percibe de nosotros en los entornos digitales. Esta marca digital como empleador es tu Digital Employer Branding.

Diagnóstico de madurez digital de las empresas

Nuestra metodología para analizar y evaluar el grado de madurez de las empresas es un índice que permite a cada empresa autoevaluarse, identificar su estadio actual y detectar las áreas donde conviene poner un mayor foco para avanzar a uno superior.

Qué es un Digital Workplace

Los Digital Workplaces son una nueva forma de colaborar digitalmente que está transformando la comunicación interna, el trabajo y el acceso al conocimiento en las organizaciones.

Nuevas fórmulas de Employer Branding para comprometer y atraer talento

El pasado 8 de noviembre, tuvo lugar en el Auditorio del Parque Tecnológico de San Sebastián, la jornada "Social Business", organizada por la Cámara de Gipuzkoa.
Mireia Ranera, socia y directora de HR 2.0 Employee Digitalization en íncipy, habló sobre las nuevas fórmulas de Employer Branding para comprometer y atraer talento en los entornos digitales.
Durante su ponencia, analizó el actual reto al que las empresas se deben enfrentar para atraer el talento en los nuevos escenarios digitales.

Tendencias sobre Big Data Analytics y su impacto económico en las empresas.

La utilización de Big Data a través de un ecosistema analítico, incluyendo almacenamiento de datos – junto con la tecnología de código abierto ofrece la integración de múltiples sistemas que mejoran aún más la ventaja competitiva. En la industria del retail, los resultados de su uso demuestran el valor que tiene el análisis del Big Data como eje clave de la estrategia.

Transformación Digital y Data Intelligence una necesidad de primer orden para las empresas españolas

El pasado miércoles 23 de septiembre en Madrid, y el 30 en Barcelona, tuvieron lugar en las sedes de Ingroup sendos eventos impulsados por Inesdi & Incipy bajo el título “Cómo Gestionar el Data en las Organizaciones”.

Las diferencias clave entre un CRM tradicional y un CRM Social

Existen muchas razones por las que tu empresa debería incorporar un CRM social. La primera y más importante es que las Redes Sociales e Internet han cambiado la forma de relacionarnos con nuestros clientes y consumidores (actuales y potenciales): cualquier usuario, ante una compra, inicia su proceso en más de un 80% de los casos con una búsqueda en Internet ...

Casos de uso de una Red Social Corporativa (I)

Las empresas y organizaciones saben que un entorno de transformación digital como el actual debe abordarse también de puertas adentro. No vale centrarse en el cliente o consumidor sin tener en cuenta al cliente interno, al empleado.

Buenas prácticas en Twitter

¿Cómo usan Twitter las compañías top para construir su marca, fidelizar a su audiencia e interactuar con sus clientes? ¿Qué prácticas identificamos para poder trasladar la experiencia a nuestras propias estrategias de comunicación?

Los 9 elementos de la Transformación Digital

Para alcanzar la madurez digital de los negocios, los líderes con visión, transforman los 9 elementos que forman parte de sus 3 áreas clave.

15 Retos en RRHH

Retos de RRHH para liderar la transformación digital de las organizaciones a nivel interno y cómo afrontarlos. 2015 será el año del “employee centricity”.

Oportunidades de negocio en redes sociales

A través de la redes sociales, empresas y organizaciones de todos los tamaños tienen la oportunidad de llegar un público que estaba fuera de su alcance a través de los medios de comunicación tradicionales.

Estrategia de transformación digital: multichannel marketing

El multichannel marketing permite ampliar los puntos de contacto con tu target, así como llegar a nuevos segmentos desplegando acciones en los canales en los que están presentes. Para que una campaña de este tipo sea efectiva, es imprescindible que el mensaje sea coherente y consistente.

Cómo medir el éxito de tus apps

Una vez esté la app en funcionamiento, lo que viene a continuación es aún más importante: la medición, el análisis y las interacciones.

La Wikipedia y LinkedIn, los dos canales imprescindibles para los CEOs del Ibex35

6 motivos para que los CEOs y principales directivos de las empresas del Ibex35 tengan un perfil propio en la Wikipedia y en LinkedIn.

Cómo hacer una auditoría SEO (parte II)

Criterios a tener en cuenta para la optimización SEO de páginas web y landing pages.

El Marketing Automation

La principal ventaja del Marketing Automation es la de crear una simbiosis perfecta entre el marketing y las ventas.

Employer Branding; el arte de enamorar al cliente interno

Para que una marca sea atractiva, a quien primero debe seducir es a su cliente interno, ya sea candidato o empleado.

El internet de las cosas

La tecnología ha marcado la diferencia desde que el ser humano comenzó a caminar erguido. Ha permitido al hombre organizarse en sociedades sedentarias y convertido países en imperios.

Estrategia de transformación digital: Marketing de contenidos

El marketing de contenidos es el proceso de creación de valor, del contenido relevante para atraer, adquirir e involucrar a tu audiencia.

La revolución digital de los RR.HH. 2.0

Joana Sánchez y Mireia Ranera en el Seminario de Gestión de Personas organizado por HSM.

Google, un espejo de la reputación digital

Reputación online, ¿aprovechamos todas las oportunidades? A los CEOs del Ibex 35, les queda mucho camino que recorrer.

Gestión del cambio: Clave para alcanzar la transformación digital

Los entornos digitales democratizan las oportunidades tanto para grandes como para pequeñas organizaciones, ya que son accesibles para todos. Las organizaciones han encontrado en la innovación, el nuevo motor del camino hacia el éxito.

Cómo sacar el máximo partido a una estrategia de marketing digital

La premisa básica en la generación de leads y en el aprovechamiento de oportunidades de negocio: atraer visitantes a la página web, convertirlos en clientes y retenerlos (o fidelizarlos) el mayor tiempo posible. Dificultades a la que se enfrenta una empresa a la hora de atraer, convertir y retener sus clientes.

Reclutamiento 2.0

El concepto de 2.0 ha llegado a los RRHH para quedarse, cada vez son más las empresas, o mejor dicho, las PERSONAS que dentro de las empresas ven, en las nuevas formas de interacción, un gran lugar para atraer, gestionar y comunicarse con el talento, futuro o interno.

Red social corporativa: 6 motivos para atreverse

En esta infografía te mostramos los 6 motivos principales para implementar esta herramienta de recursos humanos y potenciar la cultura digital de tu organización.

Social CRM: el arte de la segmentación

Gracias al sistema de gestión CRM, las marcas pueden conocer mejor a sus usuarios, y de esta forma, ofrecerles los productos o servicios que mejor se adecuen a sus necesidades.

Tendencias digitales: el futuro del servicio al cliente, ¿llegas tarde?

La mente del consumidor, evolucionada significativamente durante los últimos años, es más inteligente, más crítica y sobre todo, más experimentada y “experienciada”.

Tendencias digitales: cómo conquistar al consumidor en tiempo real

¿Cómo promuevo la transformación digital dentro de mi empresa? La respuesta parece evidente: implementando una estrategia digital integrada basada en la personalización y en acciones multicanal, hecha a medida según los deseos, comportamientos y necesidades del público objetivo.

Entrevista a Teresa Niubó

Con más de 20 años de experiencia en el área de Recursos Humanos, Teresa ha liderado proyectos nacionales e internacionales en grandes empresas de referencia, como Sara Lee, General Electric y Digital Equipment Corporation.

Experiencia de ¿candidato?

La importancia que la experiencia de cliente tiene en todos los modelos de negocio. Las empresas utilizan todas sus armas para difundir sus mensajes, y el consumidor tiene un papel activo en el proceso y ya no es un mero receptor del producto o servicio, sino que tiene voz y voto.