Reckitt Benckiser se encuentra en un momento de revisión y redefinición de su estrategia digital en diferentes ámbitos (cliente y empleado), para lo cual decide contar con un equipo asesor externo que complemente las actividades de sus equipos internos de cara a completar dicha estrategia.
Requisitos
Definir la estrategia digital para Reckitt Benckiser desde el punto de vista del cliente y el empleado.
Objetivo
Revisión y redefinición de su estrategia digital de su Negocio en diferentes ámbitos, elaboración de un Plan Estratégico Digital, con un fuerte foco en el Diseño de la Experiencia del Cliente.
Soluciones
Se completó la definición estratégica de iniciativas y proyectos en los cinco ámbitos identificados.
Como documentación de apoyo durante el asesoramiento y coordinación, se elaboraron diferentes entregables:
- Tendencias en el sector Farma para la comunicación y vinculación con los HCPs
- Benchmarking de recursos, apps, plataformas y herramientas de la industria farmacéutica para el colectivo de médicos.
- Identificación de proveedores y casos de uso para proyectos piloto de Realidad Virtual.
- Customer Journey Map de tres productos.
- Inventario de Servicios Digitales para la plataforma de farmacias.
Resultado
Proyectos relacionados
INCIPY y BBVA partners para impulsar negocio digital de PyMES
Hemos desarrollado con BBVA un programa formativo para ayudar a las PyMES a conectar con sus clientes.
Marketing digital multicanal & branding
CAMPER
Plan captación social media
Transformación Digital y Data Intelligence una necesidad de primer orden para las empresas españolas
El pasado miércoles 23 de septiembre en Madrid, y el 30 en Barcelona, tuvieron lugar en las sedes de Ingroup sendos eventos impulsados por Inesdi & Incipy bajo el título “Cómo Gestionar el Data en las Organizaciones”.
Identidad digital y diseño web
Nature's Variety (Affinity)
