Tour Mundial inició un proceso de definición estratégica global para realizar la transición desde un departamento de Viajes ECI hacia una compañía independiente multicliente B2B y B2C con un nuevo Modelo de negocio viable y exitoso. Actualmente TM se está consolidando como el touroperador multiproducto con mayor respaldo en el país, orientado a la calidad de servicio y mejora en la experiencia de cliente, con la visión de convertirse en la mayorista líder digital en el mercado de habla hispana.

Objetivo

Crear un Plan Director de Transformación 360º completo e integrado que definiera una Hoja de Ruta detallada con los proyectos, fases y palancas necesarias para acelerar y acompañar el proceso de cambio cultural y transformación digital de Tour Mundial desde las personas liderado por INCIPY al que denominados Proyecto HERMES.

Soluciones

Benchmark sectorial

Propuesta de líneas de actuación para Negocio y Personas

Workshops por colectivos y Diagnóstico interno

Diseño de estructura organizativa y APT´s

Plan de comunicación interna

Management Audit

Modelo de gestión talento

Liderazgo y desarrollo directivo

Resultado

INCIPY casos de exito diseno organizacional tourmundial