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Naturgy (antes Gas Natural Fenosa), empresa del Ibex 35, es la mayor compañía integrada en gas y electricidad en España y Latinoamércia, con presencia en 25 países, con más de 17.000 empleados y más de 20 millones de clientes en todo el mundo.

Requisitos

Mejorar la productividad de los equipos, paso a paso y por fases, rompiendo las barreras geográficas y fomentando la colaboración y comunicación multidireccional en tiempo real, de forma mucho más rápida y fluida.

Objetivo

Implantar con éxito la adopción en la organización de una Red Social Corporativa para:

  • Apostar por la innovación
  • Mejorar la productividad
  • Facilitar la colaboración entre empleados
  • Hacer aflorar el talento
  • Acercar dirección-empleado
  • Motivar a los empleados con entornos más sociales y más cercanos a la persona

Soluciones

En una primera fase se realiza un piloto en Latam implementando una red social interna.

Se diagnostica la tipología de empleados, su grado de cultura digital, sus necesidades y proyectos. Se analiza y escoge la plataforma tecnológica más adecuada y se diseña un plan estratégico de lanzamiento, comunicación y una metodología de de implantación. Desde Incipy se les acompaña durante todo el proceso.

Con los resultados en la mano del piloto se decide abordar el proyecto de forma corporativa y extenderlo al resto de la compañía. Se cambia y migra a una nueva plataforma y se establece un protocolo de creación de grupos, una metodología de impulsión y adopción y se invita a los usuarios de manera faseada y en función de grupos de trabajo con retos definidos.

El equipo de Íncipy da servicio en temas como:

  • Acciones, campañas y actividades que potencien la identificación de nuevos grupos y usuarios.
  • Acompañamiento en la creación, seguimiento e impulsión de actividad de los grupos.
  • Asesoramiento personalizado y proactivo a responsables y community managers internos de grupos y a equipo de gobierno en cuanto a planes de extensión de la red social corporativa.
  • Analítica y medición.
  • Atención y soporte diario a los usuarios.
  • Elaboración de materiales formativos y de plan de contenidos.

Resultado

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