Las Redes Sociales Corporativas son redes internas y privadas para empleados que actúan como palancas claves de innovación, adaptación al trabajo en red y transformación digital en las compañías.
Por qué necesitas una RSC
- Fomentan la inteligencia colectiva, la colaboración, el conocimiento compartido e incrementan la productividad en un 25% (Gartner).
- Se convertirían en las principales herramientas de trabajo y comunicación en las organizaciones (Forrester, McKinsey y Gartner).
¿Qué aporta una Red Social Corporativa a la empresa?
- Consigue que fluya el conocimiento entre departamentos, negocios y países.
- Fomenta la cultura de participación, compromiso y colaboración.
- Agiliza la comunicación interna, coordina y unifica esfuerzos.
- Mejora la productividad y efectividad en los procesos.
- Potencia la relación entre empleados y el orgullo de pertenencia.
- Identifica y potencia el talento interno.
- Preserva y cultiva los valores y objetivos de la compañía.
Cómo implantarla con éxito
Con nuestra metodología “íncipy” validada con más de 10 años de experiencia acompañando proyectos de Redes Sociales Corporativas en reconocidas empresas como: Naturgy (antes Gas Natural Fenosa), Grupo Ferrovial, La Caixa, AffinityPetcare, Grupo Ballesol, PwC, Seat, Ricoh, Reale, Almirall, Santander, Simon…
- Diagnóstico: Investigación y conceptualización de los factores clave del proyecto: necesidades, frenos, barreras, requisitos y oportunidades.
- Plataforma: Benchmark de plataformas, asesoramiento y personalización.
- Estrategia: ¿Cómo lanzar el proyecto? ¿Con qué fases? ¿Con qué metodología? ¿Con qué grupos y roles estratégicos?
- Impulsión: Lanzamiento según fases estratégicas e implementación de la metodología de despliegue.
- Dinamización: ¿Con qué acciones seguir la actividad y potenciarla? ¿Cómo superar resistencias? ¿Cómo acompañar a los usuarios? ¿Cómo medir el avance? ¿Cómo extender a nuevos grupos?
Amplía tu conocimiento
Customer experience design ¿cómo crear una hoja de ruta hacia la excelencia?
Roma no se construyó en 1 día. La experiencia de tu cliente, al menos una memorable (para bien) tampoco. Es el resultado de un trabajo constante de investigación y mejora continuada.
Casos de uso de una Red Social Corporativa (I)
Las empresas y organizaciones saben que un entorno de transformación digital como el actual debe abordarse también de puertas adentro. No vale centrarse en el cliente o consumidor sin tener en cuenta al cliente interno, al empleado.
Customer engagement ¿cómo creamos y mantenemos una relación con nuestro cliente?
Construir relaciones a largo plazo con los consumidores y clientes es la clave de toda estrategia digital. No solo contribuyen a incrementar las ventas sino que además permiten reducir el coste de adquisición de un cliente.
