Naturgy (antes Gas Natural Fenosa), empresa del Ibex 35, es la mayor compañía integrada en gas y electricidad en España y Latinoamércia, con presencia en 25 países, con más de 17.000 empleados y más de 20 millones de clientes en todo el mundo.

Requisitos

Mejorar la productividad de los equipos, paso a paso y por fases, rompiendo las barreras geográficas y fomentando la colaboración y comunicación multidireccional en tiempo real, de forma mucho más rápida y fluida.

Objetivo

Implantar con éxito la adopción en la organización de una Red Social Corporativa para:

  • Apostar por la innovación
  • Mejorar la productividad
  • Facilitar la colaboración entre empleados
  • Hacer aflorar el talento
  • Acercar dirección-empleado
  • Motivar a los empleados con entornos más sociales y más cercanos a la persona

Soluciones

En una primera fase se realiza un piloto en Latam implementando una red social interna.

Se diagnostica la tipología de empleados, su grado de cultura digital, sus necesidades y proyectos. Se analiza y escoge la plataforma tecnológica más adecuada y se diseña un plan estratégico de lanzamiento, comunicación y una metodología de de implantación. Desde Incipy se les acompaña durante todo el proceso.

Con los resultados en la mano del piloto se decide abordar el proyecto de forma corporativa y extenderlo al resto de la compañía. Se cambia y migra a una nueva plataforma y se establece un protocolo de creación de grupos, una metodología de impulsión y adopción y se invita a los usuarios de manera faseada y en función de grupos de trabajo con retos definidos.

El equipo de Íncipy da servicio en temas como:

  • Acciones, campañas y actividades que potencien la identificación de nuevos grupos y usuarios.
  • Acompañamiento en la creación, seguimiento e impulsión de actividad de los grupos.
  • Asesoramiento personalizado y proactivo a responsables y community managers internos de grupos y a equipo de gobierno en cuanto a planes de extensión de la red social corporativa.
  • Analítica y medición.
  • Atención y soporte diario a los usuarios.
  • Elaboración de materiales formativos y de plan de contenidos.

Resultado

Digital workplace red social corporativa Incipy Caso de éxito Naturgy Móvil
Digital workplace red social corporativa Incipy Caso de éxito Naturgy Cuadro
Digital workplace red social corporativa Incipy Caso de éxito Naturgy Yammer
Digital workplace red social corporativa Incipy Caso de éxito Naturgy Matriz

Proyectos relacionados