Naturgy (antes Gas Natural Fenosa), empresa del Ibex 35, es la mayor compañía integrada en gas y electricidad en España y Latinoamércia, con presencia en 25 países, con más de 17.000 empleados y más de 20 millones de clientes en todo el mundo.
Requisitos
Mejorar la productividad de los equipos, paso a paso y por fases, rompiendo las barreras geográficas y fomentando la colaboración y comunicación multidireccional en tiempo real, de forma mucho más rápida y fluida.
Objetivo
Implantar con éxito la adopción en la organización de una Red Social Corporativa para:
- Apostar por la innovación
- Mejorar la productividad
- Facilitar la colaboración entre empleados
- Hacer aflorar el talento
- Acercar dirección-empleado
- Motivar a los empleados con entornos más sociales y más cercanos a la persona
Soluciones
En una primera fase se realiza un piloto en Latam implementando una red social interna.
Se diagnostica la tipología de empleados, su grado de cultura digital, sus necesidades y proyectos. Se analiza y escoge la plataforma tecnológica más adecuada y se diseña un plan estratégico de lanzamiento, comunicación y una metodología de de implantación. Desde Incipy se les acompaña durante todo el proceso.
Con los resultados en la mano del piloto se decide abordar el proyecto de forma corporativa y extenderlo al resto de la compañía. Se cambia y migra a una nueva plataforma y se establece un protocolo de creación de grupos, una metodología de impulsión y adopción y se invita a los usuarios de manera faseada y en función de grupos de trabajo con retos definidos.
El equipo de Íncipy da servicio en temas como:
- Acciones, campañas y actividades que potencien la identificación de nuevos grupos y usuarios.
- Acompañamiento en la creación, seguimiento e impulsión de actividad de los grupos.
- Asesoramiento personalizado y proactivo a responsables y community managers internos de grupos y a equipo de gobierno en cuanto a planes de extensión de la red social corporativa.
- Analítica y medición.
- Atención y soporte diario a los usuarios.
- Elaboración de materiales formativos y de plan de contenidos.
Resultado
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