Sanofi es una de las mayores compañías del sector salud a nivel mundial, con más de 77.000 profesionales y presencia en numerosos países. Su propósito es claro: perseguir los milagros de la ciencia para mejorar la vida de las personas.

En este contexto, la IA se convierte en una palanca estratégica para afrontar uno de sus grandes retos: reducir a la mitad el tiempo de lanzamiento de nuevos productos, manteniendo los más altos estándares de calidad, seguridad y ética.

El desafío no era incorporar más tecnología, sino dar sentido a la IA dentro de una organización compleja, regulada y altamente especializada.

El riesgo era claro: iniciativas aisladas, adopciones desiguales y una desconexión entre potencial tecnológico y realidad organizativa. Para evitarlo, Sanofi planteó la IA como un proceso estructurado, con foco en negocio, personas y gestión del cambio.

Sanofi estructura su estrategia de IA en tres niveles complementarios:

• IA experta, utilizada por equipos de I+D y áreas altamente especializadas.
• IA para toda la organización, facilitando herramientas de análisis y apoyo a la toma de decisiones en el día a día.
• IA generativa, con soluciones como Copilot y el desarrollo de un entorno interno seguro (Concierge) que actúa como un “GPS corporativo” para el acceso a información sensible.

Este enfoque permite avanzar de forma progresiva, controlada y alineada con las necesidades reales de cada colectivo.

El papel de RRHH: liderazgo en la gestión del cambio

Desde la perspectiva de David Reyero, la IA es, ante todo, un reto de gestión del cambio. Y es ahí donde RRHH asume un rol protagonista.

En Sanofi, el área de Personas lidera un modelo basado en tres etapas:

1. Concienciación, ayudando a entender qué es la IA y qué implica.
2. Educación, desarrollando habilidades y criterio para su uso.
3. Adopción, integrando la IA en los procesos y decisiones reales.

Este enfoque pone el foco en mentalidad, comunicación y acompañamiento al liderazgo, trabajando de forma estrecha con los comités de dirección y el resto de áreas.

Datos y People Analytics como base estratégica

Otro de los pilares clave es el uso del dato. Sanofi trabaja con Workday como base central y está desarrollando proyectos avanzados de People Analytics y Workforce Planning, que permiten:

• Analizar una plantilla de casi 80.000 personas.
• Simular escenarios futuros.
• Apoyar decisiones estratégicas de planificación del talento.

La IA permite pasar de una visión descriptiva a una planificación estratégica basada en datos.

Hacia una organización basada en habilidades

Uno de los avances más relevantes es la evolución hacia un modelo de organización basada en habilidades. Sanofi ha mapeado cerca de 500 roles y utiliza la IA para:

• Diseñar planes de desarrollo personalizados.
• Recomendar oportunidades internas y proyectos temporales.
• Impulsar la movilidad interna sin necesidad de cambiar de puesto de forma permanente.

Este enfoque abre nuevas oportunidades de desarrollo profesional y refuerza el compromiso de las personas con la organización.

La experiencia compartida por David Reyero deja aprendizajes claros y transferibles:

• La IA requiere pragmatismo, paciencia y liderazgo.
• RRHH tiene una oportunidad única para liderar la adopción desde la gestión del cambio.
• Los datos y la analítica son imprescindibles para escalar con sentido.
• La experiencia y el criterio profesional ganan valor en entornos apoyados por IA.
• La transformación es cultural antes que tecnológica.

Este caso conecta directamente con los aprendizajes del 11º Estudio de Transformación Digital & IA en RRHH, presentado por Mireia Ranera, Digital & IA HR Director en INCIPY, donde se confirma que las organizaciones que avanzan con mayor impacto son aquellas que combinan hoja de ruta, datos, liderazgo y gestión del cambio desde Personas.

Desde INCIPY acompañamos a organizaciones como Sanofi a transformar la IA en una ventaja real para el negocio y las personas, integrándola de forma responsable, estratégica y sostenible.