La Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals es el ente púbico que gestiona los medios de comunicación audiovisual de la Generalitat de Catalunya, los canales de Televisió de Catalunya y el grupo de emisoras de Catalunya Ràdio, además de los contenidos digitales generados por estos medios.

Servicio / Producto

Adopción Office 365 (Teams)

Liderado por

Area de Desarrollo y Estrategia en RRHH y Área de Comunicación y Organización

Año de realización:

2020

Objetivos

Aprovechar el despliegue de Microsoft Teams para impactar en la cultura de empresa, mejorar la eficiencia en los procesos de trabajo, facilitar la comunicación y el trabajo colaborativo e incrementar la competencia en herramientas digitales en los equipos.

Soluciones

Se realizó un piloto con 6 equipos diferentes para:

  • Estudiar y aprender de los diferentes casos de uso y establecer una metodología de adopción
  • Establecer las normas básicas de gobierno y protocolos de esta nueva forma de trabajar.,

Metodología

  1. Identificar un número limitado de grupos pilot estratégicos para la CCMA e identificar a sus responsables o personas clave.
  2. Formación express a un grupo de 100 usuarios, con webinars y la habilitación de un espacio de consultas.
  3. Creación de los grupos piloto: definición de protocolos, workflows, objetivos.
  4. Acompañamiento y asesoría a los propietarios de los grupos en sus roles.
  5. Encuesta y valoración final del piloto y recomendaciones de expansión de Teams a nuevos grupos.

Resultado

El piloto alcanzó los objetivos definidos y sirvió para:

 

1) Estudiar y aprender de los diversos casos de éxito:

  • Se generaron casos de éxito y se vio que funciona y que no, información clave para definir nuevos grupos y expandir Teams a la compañía.
  • Se identificó la necesidad de mejorar la comunicación y colaboración entre los empleados
  • Se probaron las funcionalidades de Teams más adecuadas para cumplir los objetivos de cada grupo

2) Establecer las normas básicas de governance de esta nueva forma de trabajar: metodología de implantación, estructura de los equiops, roles, cómo comunicar, informa y formar, etc.

3) Demostrar que los objetivos de los diferentes proyectos pueden alcanzarse utilizando Teams:

  • Impacta en la cultura de empresa
  • Mejora la eficiencia de los procesos de trabajo
  • Facilita la comunicación y el trabajo colaborativo
  • Incrementa la competencia en herramientas digitales del equipo