Estudio completo de la presencia digital del Instituto, detección de buenas prácticas de organismos homólogos a nivel internacional, así como de expertos vinculados a ellos. Definición de la estrategia digital y de los planes de relación y planes de acción con los diversos targets (instituciones nacionales e internacionales, empresas, organismos públicos, universidades y centros formativos, profesionales del sector y consumidor final). Detección de puntos débiles en los canales y procesos de comunicación. Propuestas de mejora en todos los canales: unificación de las campañas, canales de atención al usuario, etc.