El mejor punto de partida para incorporar la Inteligencia Artificial en RRHH empieza en analizar todos los momentos del Journey del Empleado, e identificar dónde necesitamos resolver problemas reales, ser más ágiles y eficientes, y mejorar la experiencia.

En muchas organizaciones, el avance real se produce cuando se combina exploración, foco en procesos y personas, y escalar en base a la experimentación.

Este es el enfoque que comparte Lucía Gutiérrez, HR Strategy, Innovation & Engagement Manager en Ferrovial Construcción, durante la presentación del 11º Estudio de Transformación Digital & IA en RRHH de INCIPY.

También aparece una idea especialmente actual: la IA activa nuevo valor sobre información que hasta ahora estaba infrautilizada. Documentos, conocimiento disperso y capas de información menos estructurada empiezan a convertirse en activos accionables.

Eso permite:

Ampliar el potencial real del dato dentro de la organización.
Conectar mejor información histórica y operación actual.
Abrir nuevas sinergias entre áreas.
Generar una visión más completa para decidir y priorizar.

A partir de ahí, el reto ya no es solo técnico. Es estratégico. Tiene que ver con preguntas como estas:

¿Qué grado de inversión dar a la IA
Cómo equilibrar exploración y escalabilidad
Cómo concentrar esfuerzos donde realmente hay valor
Cómo evitar dispersión en iniciativas que generan ruido pero poco impacto

De hecho, una de las claves que mejor resume este enfoque es muy concreta: empezar por lo tangible, por lo que ya demuestra valor, y escalar desde ahí.

Este planteamiento conecta directamente con una de las grandes conclusiones del 6º Estudio de Madurez AI & Data Driven en España 2026:

La IA avanza
Los agentes de IA ganan protagonismo
Pero la madurez real sigue dependiendo de la solidez del dato.
Indicadores como Data Unit y Data Architecture siguen mostrando recorrido de mejora.

El caso de HIPRA deja una idea muy clara: para que la IA escale de verdad, hace falta una estrategia de dato sólida, una organización capaz de trabajar de forma transversal y una visión orientada a valor desde el primer momento.