< Volver

Claves para la transformación Digital y retos 2022

Masa Redonda moderada por Joana Sánchez, Presidenta de INCIPY

Hace solo unos días dimos a conocer los resultados del 5º Índice de Madurez Digital elaborado por INCIPY. Asimismo, aprovechamos para celebrar una mesa redonda titulada ‘Claves de la transformación digital y retos 2022’ junto a expertos y líderes en su sector como Diego Lorente, CEO de Forum Sport; Xavier Sueiras, Chief Information Technology Officer de Grifols; y Ana García, Directora de RRHH de INFORMA D&B. Si no has visto todavía el webinar, te traemos algunas de las principales conclusiones.

Los principales retos de la transformación digital

En el último año, la transformación digital se ha acelerado a pasos agigantados. La pandemia de la COVID-19 en general y el cambio en los hábitos de consumo en particular ha arrojado importantes retos para las empresas españolas. Para Diego Lorente, CEO de Forum Sport, está claro cuál es el principal reto de cara a 2022: convencer a los empleados de que los clientes ya no solo entran por la puerta física, sino también por la digital, debiendo ser el servicio siempre excelente.

Xavier Sueiras, Chief Information Technology Officer de Grifols, ha observado un cambio de mentalidad impresionante. Nos comenta en la mesa redonda que lo que parecía imposible no lo es tanto. “La tecnología ofrece oportunidades, pero hay que saberlas aprovechar”.

En la misma línea, Ana García, Directora de RRHH de INFORMA D&B, sostiene que el principal reto es la velocidad del cambio: “Todo va tan rápido que lo que es nuevo hoy, posiblemente mañana no sirva”.

La clave de la transformación digital es la gestión del cambio

¿Cómo asumir la transformación digital? La clave está en la gestión del cambio y, por supuesto, en implicar a todos los departamentos, incluido el comité de dirección. Los expertos invitados compartieron con INCIPY algunos de sus proyectos innovadores directamente implicados en la transformación digital de sus compañías. 

Xavier Sueiras nos cuenta que lo primero y más importante fue la creación de un digital board que mostrase la misión, pero también se puso en marcha un grupo dedicado a la gestión del cambio.

Para Diego Lorente es esencial la implicación del comité de dirección, de manera que siga muy de cerca el progreso en la hoja de ruta digital. Asimismo, destaca la importancia de impulsar herramientas que cohesionen como los blogs y redes sociales internas.

Por su parte, Ana García tiene claro que no hay transformación digital sin la satisfacción del cliente y del empleado. Como directora de RRHH, conoce la importancia de elementos como los beneficios sociales, la conciliación o la sostenibilidad empresarial para la captación de talento. Son aspectos, entonces, por los que las empresas deberían apostar.

Cómo liderar en estos escenarios

El liderazgo basado en la escucha activa es una idea en la que los tres expertos coinciden. Escuchar a las personas es clave para ejercer un liderazgo competente y en consonancia con los tiempos que corren. Xavier Sueiras matiza que el liderazgo debe ser inclusivo y diverso, mientras que Ana García asume que lo que los futuros empleados buscan son líderes que les dejen hacer.

¿Cómo resumir en unas pocas palabras la clave para la transformación digital? Los asistentes a esta mesa redonda organizada por INCIPY insisten en conceptos como personas, enfoques inclusivos y abiertos y, por supuesto, mucha formación y comunicación.

Accede a la grabación del webinar

*En cumplimiento al  REGLAMENTO (UE) 2016/679  DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (relativo a la protección y al tratamiento de datos personales) le comunicamos como realizamos el tratamiento de sus datos ampliando más información en nuestro Aviso Legal (apartado 5, Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal).  Usted tiene derecho a obtener el acceso a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones. Cuando sea técnicamente posible, usted podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento. Para ejercitar estos derechos, de conformidad con la legislación vigente, usted puede enviar un correo electrónico a hola@incipy.com  Responsable del Fichero: Incipy S.A. Finalidad: Gestión de las solicitudes recibidas a través de nuestra página web para el envío de enlaces y recursos descargables e información comercial de nuestros productos y/o servicios. Base legitimadora: La licitud para el tratamiento viene determinada por el consentimiento expreso del afectado. Cesión de Datos: Sus datos no serán cedidos ni compartidos con empresas ni entidades ajenas bajo ningún concepto, siendo únicamente utilizados para las finalidades descritas. Procedencia: El propio interesado, que tiene a su disposición en nuestra página web un Aviso Legal que contiene nuestra Política de Protección de Datos de Carácter Personal. Conservación: Los datos personales aquí recogidos serán conservados el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su recogida, aunque tendremos que conservar cierta información durante más tiempo si las leyes aplicables así lo permiten o lo exigen. Aunque eliminemos sus datos personales, estos podrán seguir existiendo en soportes de archivo o copia de seguridad durante un tiempo adicional por motivos legales, fiscales o reguladores o por fines comerciales legítimos y legales.