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Índice de Madurez Digital de las Empresas en España

10 Oct Índice de Madurez Digital de las Empresas en España

El pasado jueves presentamos en el Centro de Innovación BBVA de Madrid el estudio “Índice de Madurez Digital de las Empresas”, realizado con la colaboración de Inesdi  y de nPeople. Mediante la información recabada en las encuestas realizadas a 250 directivos y profesionales con un grado de responsabilidad medio-alto en sus organizaciones hemos elaborado este índice que persigue conocer el estadio actual y grado de madurez digital de las empresas en nuestro país a través de 14 indicadores clave que hemos agrupado en cuatro grandes bloques temáticos: visión, cultura y liderazgo; personas, clientes y negocio digital.

El estudio evalúa el nivel de transformación digital de las empresas y las ubica en uno de los cinco estadios de madurez digital definidos: Básico, Inicial, Estratégico, Transformador e Innovador.  Puedes descargártelo aquí

En palabras de Joana Sánchez, Presidenta de Íncipy e Inesdi, quien presentó la jornada y moderó la mesa de debate posterior, “nuestro propósito con este índice es que pueda ser un estándar en el mercado y que permita a cada organización autoevaluarse, identificar su estadio actual y detectar las áreas donde conviene poner un mayor foco para avanzar a uno superior”.

Andrea Iborra, Digital Manager de Íncipy; Mireia Ranera, Vicepresidenta y Directora Digital HR en Íncipy; y Cristina Morán, Directora de Proyectos y Servicios al Cliente de nPeople, presentaron los resultados y principales conclusiones del estudio, señalando que queda un largo camino por recorrer para llegar a un nivel de digitalización adecuado en las empresas de nuestro país, ya que “la digitalización no es una opción, sino una obligación”.

“Suspenso en digitalización”. Como nota media global en cuanto a Madurez Digital, las empresas –en su mayoría en las primeras etapas de sus procesos de Transformación Digital- obtienen un 3,7 sobre 10.

El estudio concluye que a nivel general, los dos aspectos prioritarios a trabajar son, por una parte la visión y el establecimiento de un Plan y una Hoja de Ruta holística apoyada y liderada por un responsable senior y con presupuesto asignado para tener éxito en la Transformación Digital de las empresas. Y por otra parte, la formación adecuada de la plantilla en competencias, conocimientos y habilidades digitales, ya que actualmente tan solo el 23% de las empresas piensa que al menos la mitad de la plantilla tiene la formación adecuada en materia digital.

El 76% de las organizaciones se encuentra en un estadio básico o inicial de la madurez digital.

 

 

Tras los resultados se llevó a cabo un coloquio, en el que participaron Joana Sánchez, Antonio Martínez-Cattáneo, Chief Digital Officer en IFC-Industrial Farmacéutica Cantabria, y Jorge Caveda, Chief Marketing Officer en Lilly. Martínez-Cattáneo aseguró que en cualquier proceso de transformación digital “es fundamental el apoyo del CEO”. Actualmente, IFC se encuentra inmersa en este proceso, para el cual “comenzamos con una evaluación de nuestros equipos para conocer su nivel de conocimientos y habilidades digitales e identificar aquellas personas que podrían ejercer como embajadores digitales; esto nos sirvió para definir y desplegar un plan de formación”. Para que un proceso de transformación digital resulte exitoso “hay que comunicar lo que se hace, explicar en cada momento dónde se está y hacia dónde se quiere ir, la comunicación es clave para implicar a las personas”, concluyó Martínez-Cattáneo.

Por su parte, Jorge Caveda destacó “el uso de herramientas colaborativas digitales como una palanca fundamental para el cambio de cultura dentro de la organización”. Además, Caveda puntualizó que “no porque despleguemos proyectos digitales vamos a dejar de utilizar los canales tradicionales, se trata de integrar ambos para ofrecer un mejor servicio”. Para finalizar, Joana Sánchez remarcó que “una cultura abierta, colaborativa y ágil es clave para afrontar un proceso de transformación” y que “aquellas empresas que se les considera maduras digitalmente destacan por saber manejar los datos y sacarles partido, aportando valor al cliente”. Todo en una jornada muy intensa donde el público asistente mantuvo un interesante debate tanto en el foro de la presentación como en twitter bajo el hashtag #IndiceMadurezDigital.

Si te interesa el estudio, puedes descargártelo en nuestra página en formato digital

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