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Business Digitalization

Customer Journey

26 Ene El Customer Journey Map y su valor en la transformación de la empresa

....  Realiza tantos Journey Maps como clientes con diferentes “viajes” se considere que hay.Es necesario, comenzar realizando un cualitativo con entrevistas personales que permitan construir las hipótesis de partida que se confirmen o no a través de un análisis cuantitativo.Tal vez no exista una única...

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17 Dic Social engagement: pasos para una estrategia efectiva

... son sólo algunos de los canales donde clientes potenciales podrían estar hablando de ti. Investiga y crea estrategias de participación en consecuencia a los resultados.Crea un calendario de publicacionesExiste una delgada línea entre la óptima publicación de contenidos y el oversharing (publicar con demasiada...

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Gestión del cambio

12 Nov Gestión del cambio: Clave para alcanzar la transformación digital

Los entornos digitales democratizan las oportunidades tanto para grandes como para pequeñas organizaciones, ya que son accesibles para todos. Las organizaciones han encontrado en la innovación, el nuevo motor del camino hacia el éxito....

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Marketing Digital

10 Nov Cómo sacar el máximo partido a una estrategia de marketing digital

La premisa básica en la generación de leads y en el aprovechamiento de oportunidades de negocio: atraer visitantes a la página web, convertirlos en clientes y retenerlos (o fidelizarlos) el mayor tiempo posible. Dificultades a la que se enfrenta una empresa a la hora de...

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