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Cómo lanzar una Red Social Corporativa: caso Ricoh Spain

26 Feb Cómo lanzar una Red Social Corporativa: caso Ricoh Spain

Ricoh es un claro ejemplo de compañía que ha apostado por la transformación digital de su negocio, reconvirtiendo sus servicios y convirtiéndose en un proveedor global de tecnología, que transforma los procesos empresariales y la gestión de la información, ayudando a grandes y pequeñas empresas de todo el mundo a través de consultoría, software y hardware.

En el marco de su iniciativa “Digital Employee Experience”, y gracias a una nueva plataforma corporativa de Ricoh Europa,  Ricoh España impulsa una nueva herramienta de comunicación y de colaboración, que con el nombre de iEngage, quiere ser un espacio exclusivo para sus empleados, favorecer el acceso a contenidos de interés, así como, ser la red social corporativa que permita el trabajo en red y colaborativo entre equipos.

Desde Incipy, nos enorgullece haber acompañado el proyecto en las fases clave de definición estratégica, lanzamientoimpulsión, acompañamiento y soporte en la adopción.

El reto era evolucionar de una comunicación interna tradicional (unidereccional y descendente) a una comunicación multidireccional, colaborativa y digital. Con unos objetivos estratégicos basados en potenciar la colaboración, aprovechar el conocimiento interno, mejorar la productividad, fomentar la inteligencia colectiva y el aprendizaje, así como, cultivar y compartir los valores de la compañía.

El diagnostico fue clave para definir un entorno de colaboración propio, en el marco de la nueva intranet global de Ricoh Europa, pero que diera respuesta a las necesidades locales de España. Un entorno atractivo con espacios, subespacios y grupos de trabajo para abordar proyectos y retos locales, y que permitiera configurar la nueva intranet con contenidos de interés para el empleado, clasificados de forma clara y mejorando la experiencia de usuario del empleado.

Se definió un posicionamiento claro cuyo pilar se centró en el nombre “iEngage” y en los beneficios “donde hay que estar”, así como, un plan de implantación, comunicación, metodología y acompañamiento de adopción.

El plan de lanzamiento y las acciones con los empleados fueron claves para que la organización viviera internamente, de forma positiva, digital y diferencial, el proyecto.

La comunicación y la plataforma fueron facilitadores, pero el reto era conseguir la adopción y fomentar la cultura y el hábito de trabajo en red.

Un plan metodológico con acciones, materiales y recursos facilitó el trabajo del equipo de proyecto, y se acompañaron los primeros pasos de los grupos de trabajo, con workshops, trainings y diferentes tipos de acciones.

Una vez puesto en marcha el proyecto, los acompañamos en el seguimiento diario para asegurar el cumplimiento de los objetivos de los grupos y espacios de trabajo, dando soporte a los empleados.

Ricoh España se ha convertido en un referente para el resto de los países y el proyecto iEngage ha sido un caso de éxito para Ricoh Europa. Más de 40 grupos, trabajando en red y de forma colaborativa con la red social corporativa. Y a día de hoy el 93% de la Compañía utiliza la herramienta.

Imagine & Change, es el claim de Ricoh, y este proyecto no podía estar más alineado con este ADN transformador. Como dice Marta Cussó, Responsable de Comunicación Interna de Ricoh España, que ha liderado el proyecto:

“Seguiremos contacto historias y creando conexiones”

Enhorabuena a todo el equipo Ricoh España y un orgullo haber podido acompañaros desde Incipy

 

 

 

 

 

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